Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY
MOSi s. r. o. — MATERIA Shop
Platné od: 1. 3. 2026

1. Prevádzkovateľ e-shopu

MOSi s. r. o.
Sokolovská 178/10, 040 11 Košice — mestská časť Západ
IČO: 57403333 | DIČ: 2122701856 | IČ DPH: SK2122701856
Registrácia DPH od 1. 3. 2026, podľa §4 zákona o DPH
Zapísaná v Obchodnom registri SR
E-mail: shop@materia.sk
Web: shop.materia.sk

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky e-mailom zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob, technickej chyby v cene alebo iných závažných dôvodov. O odmietnutí bude zákazník informovaný e-mailom.

3. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci je platcom DPH od 1. 3. 2026.

Dostupné spôsoby platby:

• Bankový prevod na účet predávajúceho

Pri platbe bankovým prevodom je zákazník povinný uviesť číslo objednávky ako variabilný symbol. Objednávka je spracovaná po prijatí platby na účet predávajúceho.

Bankové spojenie:
Slovenská sporiteľňa a. s.
IBAN: SK18 0900 0000 0052 4341 9263
BIC: GIBASKBX

4. Dodanie tovaru

Termín dodania závisí od dostupnosti tovaru alebo od zákazkovej výroby. Oznámime ho pri potvrdení objednávky.

Dostupné spôsoby doručenia:

• Packeta
• Osobný odber v Prešove (po dohode)

Náklady na doručenie sú zobrazené pri výbere dopravy v objednávkovom procese. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia spôsobené dopravcom.

5. Záručné podmienky a reklamácie

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru spotrebiteľom.

Reklamáciu uplatnite e-mailom na shop@materia.sk s popisom závady, fotografiami a číslom objednávky. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené:

• nesprávnym používaním alebo skladovaním
• mechanickým poškodením
• bežným opotrebením

Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady vrátenia peňazí a reklamácií.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

• tovar vyrobený na zákazku alebo personalizovaný (gravírovanie, vlastný dizajn, vlastné rozmery)
• tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa

Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady vrátenia peňazí a reklamácií.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov spracovávame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), www.soi.sk, alebo iný príslušný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

Platformu pre riešenie sporov online (RSO) nájdete na: ec.europa.eu/consumers/odr

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na shop.materia.sk.

Platné od: 1. 3. 2026